李月琳,张向怡虹.突发自然灾害情境下信息源选择影响因素及其关系研究：基于认知权威和认知-情感信任理论[J].情报学报,2026,45(7):969-985.
突发自然灾害发生后，用户急需获取事件相关信息，并据此采取应对措施以有效避免自然灾害对自身的伤害或损失。然而，由于突发事件通常涉及专业领域知识，加之信息质量参差不齐，如何在其中选择高质量信息成为值得关注的话题。与此同时，在突发事件情境下，用户往往面对的是多样性的信息源选择，此种情境下用户如何选择？哪些因素影响了他们的选择？带着这些问题，本研究采用探索性序列设计的混合研究方法，基于认知权威和认知-情感信任理论，在文献回顾和焦点小组访谈的基础上构建突发自然灾害情境下用户信息源选择影响因素理论模型，通过问卷调查、结构方程模型和模糊集定性比较分析方法进行模型验证，探讨不同类型信息源影响因素的条件组合。本研究发现，信息源质量属性和认知信任对官方媒体选择意愿有显著影响，信息源关系属性和情感信任对非官方网络媒体选择意愿有显著影响，而人际信息源选择意愿均受到以上因素的影响。认知权威判断在不同类型的信息源选择过程中均发挥了核心作用。任务重要性和紧急性负向调节了认知权威判断对网络信息源选择的影响。本研究揭示了认知权威判断的动态性，为认知权威理论在突发事件情境中的应用提供了新的视角，为提高政府信息公开质量提供了启示。
