He Y., Fan Z.(2026). Constructing the empowering intermediation theory: a multi-case study of public libraries in digital inclusion. Journal of Documentation, 82(5),1323-1340. DOI:10.1108/JD-02-2026-0072
数字时代，数字接入与数字使用能力已超越单纯技术层面的议题，成为影响公民社会参与、经济机会获取乃至基本权利实现的关键要素。然而，数字基础设施的普及不等于实质性包容，如何推动浅层数字连通向深度社会包容转化，现有研究缺少对应的理论解释框架。公共图书馆依托普惠公益属性深度扎根社区，是落实数字包容的重要载体，但学界尚未形成系统理论框架阐释公共图书馆实现这一转化的内在机理。基于理论建构范式，本研究采用解释性多案例比较研究方法，遵循理论抽样与最大变异准则，选取全球南方与发达国家六所公共图书馆开展案例研究，整合政策文本、文献与机构报告资料进行三角互证，经由跨案例归纳分析提炼出资源桥接、技能转化、情境调适、信任催化四大协同运行机制，建构公共图书馆数字包容实践的赋能中介理论。该理论将公共图书馆定位为复合型制度中介主体，阐释其依托四大机制把外部数字资源转化为社区发展能力的完整路径。研究重塑图书馆信息学领域中介性（Intermediation）的核心概念，推动对公共图书馆中介性的研究范式由信息传递转向社会赋能。理论成果既打破碎片化项目治理局限，为数字包容服务的规划实施与成效评估提供机制导向的系统性方案，也明晰图书馆弥合数字鸿沟、推动社会公平的独特价值，丰富数字环境下图书馆参与包容性发展的中层理论体系。
